ところがこの「あんしんスキャン」。評判がすこぶる悪い。 メモリを大量に食うという欠点に加え、スマホの誤作動は殆どこのソフトのせいじゃないかと疑われるほどだ。
で、筆者はセキュリティマニアなので、アンインストールして、他のソフトを入れようと試みるわけだが、実はこのアプリ、「完全に削除することは出来ない」のだ。 アプリケーション管理画面から、「強制停止」、「更新(アップデート)のアンインストール」は行えるものの、「アイコンは消えない」。消せないのだ。この手順で、アプリの削除、及び起動はしなくなるが、アイコンが残っており、アプリケーション管理でも詳細が見られてしまうため、非常に気持ち悪い。 で、ドコモに問い合わせてみた。
いつもドコモをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。 ドコモ メール受付担当の○○と申します。 誠に申し訳ございませんが、製品型番におきましては、 「ドコモあんしんスキャン」のアプリについて、 アイコンを含めて完全に削除することはできかねます。 このようなご案内となり大変心苦しいのですが、 何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 なお、当該アプリを1度もアップデートしていない場合や、 アップデートのアンインストールを行った場合であれば、 アプリ自体は空の状態となっております。 上記の状態であれば、「ドコモあんしんスキャン」が機能することや 当該アプリが端末の容量を消費することはなく、 ほかのセキュリティソフトのご利用につきましても、 問題なく行っていただけます。 以上の案内がご参考となりましたら幸いでございます。 このたびは、お忙しい中お問い合わせいただきましたところ ご希望に添うことができず、申し訳ございません。 今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ドコモの技術者が馬鹿なのか、嫌がらせなのか……。 いずれにしても、解決して欲しい問題だ。
